Пользовательское соглашение и публичная оферта

Русский

Настоящий документ является публичной офертой в части предоставления цифрового доступа к сервису SpyMemoryBot и определяет правила использования сайта, Telegram-бота и платных функций. Акцептом оферты считается начало использования сервиса, нажатие /start, оплата тарифа или иное явно выраженное согласие пользователя.

1. Предмет

SpyMemoryBot предоставляет пользователю доступ к цифровому сервису в экосистеме Telegram, включая функции сохранения контента, уведомлений и иной функционал, описанный на сайте и/или внутри бота. Конкретный состав функций зависит от выбранного тарифа, технических ограничений Telegram и состояния сервиса.

2. Требования к пользователю

• пользователь обязан использовать сервис законно, добросовестно и с учетом прав третьих лиц;
• запрещено использовать сервис для незаконного доступа к чужим данным, нарушения тайны переписки, обхода ограничений Telegram, распространения вредоносного кода, мошенничества или иных противоправных действий;
• пользователь несет ответственность за безопасность своего Telegram-аккаунта, устройства и сохранность доступа к боту.

3. Тарифы и оплата

Стоимость, срок доступа, состав функций и иные существенные условия показываются пользователю до подтверждения оплаты. Доступ может оплачиваться доступными на момент покупки средствами платежной инфраструктуры Telegram, включая встроенные платежи Telegram и/или Telegram Stars, в зависимости от платформы, региона, категории предложения и технических ограничений. Услуга считается оплаченной после подтверждения успешного платежа соответствующей инфраструктурой. Если применимое право требует выдачи кассового чека, фискального документа или иных обязательных расчетных сведений, они предоставляются в порядке, предусмотренном законом и используемым платежным каналом.

4. Подписки и автопродление

Отдельные тарифы могут предоставляться по модели подписки. Автопродление допустимо только при наличии отдельного явного согласия пользователя. Правила автопродления, отмены и списаний опубликованы на отдельной странице «Информация о рекуррентных платежах» и являются неотъемлемой частью настоящих условий.

5. Поддержка и претензии

Пользователь может обращаться в поддержку через @SpyMemorySupport и support@spymemorybot.com. Вопросы по оплате, возвратам и спорным операциям должны сопровождаться достаточными идентификаторами платежа и аккаунта. Если платеж осуществляется через Telegram/платежного партнера, обработка спора может зависеть от правил соответствующей платежной инфраструктуры, но Оператор обязан самостоятельно рассматривать обоснованные обращения пользователей.

6. Доступность сервиса

Оператор стремится обеспечивать непрерывную работу сервиса, но не гарантирует его абсолютную бесперебойность. Временные перерывы возможны из-за обновлений, ограничений Telegram, инфраструктурных сбоев, действий третьих лиц или форс-мажора. Оператор вправе изменять интерфейс, функциональность и тарифы, не ухудшая уже оплаченный пользователем доступ без законных оснований.

7. Интеллектуальная собственность

Сайт, бот, дизайн, тексты, код, базы данных и иные элементы сервиса принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях. Пользователь получает ограниченное, отзывное, непередаваемое право использования сервиса по его прямому назначению. Запрещены копирование, декомпиляция, реверс-инжиниринг и иное использование вне рамок закона и настоящих условий.

8. Ответственность

Оператор не отвечает за действия Telegram, платежных систем, поставщиков связи и иных третьих лиц, а также за невозможность использования сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора. Ничто в настоящих условиях не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные применимым правом. Условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

9. Отказ от договора и возвраты

Права пользователя на отказ от договора оказания услуг и возврат денежных средств определяются применимым правом, включая Закон РФ «О защите прав потребителей», нормы Гражданского кодекса РФ и иные обязательные правила. Политика возвратов опубликована на странице «Возврат средств». Оператор не применяет штрафы или невозвратные удержания сверх фактически подтвержденных расходов и объема уже оказанной услуги, если иное прямо не разрешено законом.

10. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право, определяемое правилами применимого законодательства и обязательными нормами страны или региона пользователя. До обращения в суд стороны рекомендуют направить претензию в поддержку и предоставить разумный срок для ответа. Для потребителей сохраняются все гарантии и способы защиты, предоставленные обязательным правом.

English

These terms act as the public offer governing access to SpyMemoryBot’s website, Telegram bot and paid digital features. By starting the bot, using the website or paying for a plan, the user accepts these terms.

• Scope: the service provides digital functionality inside Telegram, subject to plan limits, Telegram restrictions and technical availability.
• User obligations: lawful use only; no illegal surveillance, account abuse, security circumvention or infringement of third-party rights.
• Payments: pricing and plan duration are shown before payment. Payment may be processed through Telegram’s supported payment infrastructure, including built-in Telegram payments and/or Telegram Stars, depending on platform, region and offer type.
• Recurring billing: only applies where the user has explicitly opted in; see Recurring Payments.
• Support and disputes: users can contact @SpyMemorySupport or support@spymemorybot.com. Consumer rights granted by mandatory law remain unaffected.
• Applicable law and consumer rights: the relationship is governed by the law determined under applicable conflict-of-law rules and any mandatory consumer protections that cannot be waived under the user’s local law.

Español

Estos términos constituyen la oferta pública que regula el acceso al sitio, al bot de Telegram SpyMemoryBot y a sus funciones digitales de pago. El uso del servicio o el pago de un plan implica aceptación de estas condiciones.

• Objeto: el servicio ofrece funciones digitales dentro de Telegram, sujetas al plan elegido, a las limitaciones de Telegram y a la disponibilidad técnica.
• Obligaciones del usuario: uso lícito y de buena fe; está prohibido emplear el servicio para acceso ilícito, vigilancia ilegal, fraude o vulneración de derechos de terceros.
• Pagos: el precio y la duración se muestran antes del pago. El cobro puede realizarse mediante la infraestructura de pago admitida por Telegram, incluidos los pagos integrados de Telegram y/o Telegram Stars, según plataforma, región y tipo de oferta.
• Renovación automática: solo se aplica si el usuario la activa expresamente; consulta Pagos recurrentes.
• Soporte y disputas: contacto en @SpyMemorySupport o support@spymemorybot.com. Se aplicarán las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan conforme a la legislación aplicable.